Versand und Zahlung bei Weinhandel Fertsch

Versandkosten

Sobald Ihre Order bei uns eingeht, wird diese umgehend von uns bearbeitet. Bei Bezahlung per Vorkasse wird die Ware sofort nach Zahlungseingang versendet. Der Überweisungsvorgang dauert erfahrungsgemäß zwischen 1 und 4 Tage. Für eine sofortige Auslieferung bezahlen Sie einfach per Kreditkarte, Rechnung oder Paypal.

Ab einem Warenwert von 75 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Der Shop berücksichtigt dies automatisch.

Versand Standard per UPS/DHL

Deutschland = 6,50 Euro (UPS/DHL)
Österreich (bis 99,99 Euro Warenwert) = 10,00 Euro (UPS)
Österreich (ab 100,00 Euro Warenwert) = 5,00 Euro (UPS)

Versandkostenfreie Lieferung

ab 75 Euro Warenwert innerhalb Deutschlands

Abholung vor Ort

Sollten Sie Ihre Bestellung bei uns im Ladengeschäft in Bad Nauheim abholen wollen, können Sie dies gern tun. Bitte achten Sie auf unsere Öffnungszeiten oder rufen Sie uns kurz für eine Terminvereinbarung (06032-31207) an.

Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist

Falls Sie die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist retournieren möchten, senden Sie bitte die Ware auf Ihre Kosten an uns zurück. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Handhabung bei falsch angegebener Versandadresse

Es kommt vor, dass Kunden bei der Bestellung eine fehlerhafte Versandadresse angeben. Sollte unser Versanddienstleister dadurch die Zustellung nicht durchführen können, wird die Sendung kostenpflichtig an uns zurückgeschickt.
Ein erneuter Versand an die korrekte Versandadresse ist möglich, allerdings behalten wir uns vor, die erneut anfallenden Versandkosten in Rechnung zu stellen. Sollte sich der Kunde innerhalb 8 Werktagen nicht bei uns melden, wird die Bestellung storniert.

Rückerstattung und Transportschäden

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte unterscheiden Sie zunächst zwischen einem offenen Schaden (Verpackung beschädigt) und einem verdeckten Schaden (Verpackung einwandfrei / Inhalt beschädigt). Öffnen Sie die Sendungen daher umgehend und vergewissern Sie sich, dass kein verdeckter Transportschaden vorliegt.
Ist die Verpackung offensichtlich von außen beschädigt, so verweigern Sie bitte die Annahme oder falls die Ware dringend benötigt wird, lassen Sie sich die Beschädigung durch den Postboten schriftlich bestätigen (mit Datum und Uhrzeit). Bitte nehmen Sie sich in diesem Fall jedoch die Zeit und kontrollieren im Beisein des Postboten die Sendung. Fehlmengen lassen Sie sich bitte ebenfalls quittieren.
Ware im Originalkarton zur Abholung bereitstellen.
In allen Fällen sind die Waren und Verpackungen in dem Zustand zu belassen, in dem sie sich bei der Entdeckung des Schadens befunden haben.
Wird die Ware ohne vorherige Begutachtung durch den Versanddienstleister an uns zurückgesandt, so verfällt der Anspruch auf Schadensersatz.

Bitte informieren Sie uns umgehend über einen vorliegenden Transportschaden. Wir leiten dann die Abholung der beschädigten Ware sowie die Ersatzlieferung in die Wege. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Bezahlung

Vorauskasse - Die Bankdaten erhalten Sie direkt mit der Bestellbestätigungs-E-Mail.
Kreditkarte - Wir akzeptieren VISA-Card und MasterCard. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Bestellung annehmen.
PayPal - Wenn Sie diese Bezahlart wählen, werden Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung auf die PayPal Seite geleitet, um die Bezahlung vorzunehmen. Dort stehen Ihnen Paypal, Paypal Später bezahlen, Paypal Kredit- oder Debitkarte und Paypal SEPA Lastschrift, Ratenkauf (ab 99 € bis 5.000 €) (je nach eigenem Kundenkonto) zur Verfügung.
Bezahlung und Abholung vor Ort - Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Ware bei uns in Bad Nauheim abholen wollen. Bei uns im Geschäft können Sie bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte (Master & Visa) bezahlen. Sie erhalten von uns eine Info-Mail, wenn die Ware zur Abholung bereitsteht.